Настоящие условия продажи определяют взаимные права и обязанности, а также порядок взаимоотношений между OOO «Вегафит», юридическим лицом в соответствии с законодательством Республики Беларусь зарегистрированным Минским городским исполнительным комитетом 14.11.2016 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за номером 192733985, юридический адрес: 25850, Брестская область, Дрогичинский район, г.п. Антополь, улица Советская, 102, помещение 32, осуществляющим дистанционную торговлю Товаром через интернет-магазин, именуемым далее «Продавец», и физическим лицом, именуемым в дальнейшем также «Покупатель», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора и приобретении Товара на основании ознакомления с описанием Товара, представленного на сайте, с особенностями, предусмотренными действующим законодательством Республики Беларусь для дистанционной торговли.

Настоящие условия продажи являются публичной офертой, т.к. содержат все существенные условия договора розничной купли-продажи, и действуют с даты опубликования на веб-сайте Продавца.

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты путем осуществления действий, указанных в соответствующих разделах Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора розничной купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем.

Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем (Получателю), при условии оплаты Покупателем Товара.

Заказ – перечень Товаров, выбранных Покупателем для Покупки у Продавца, их количество и стоимость.

Сайт (именуемый по тексту также «веб-сайт») – совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в глобальной компьютерной сети Интернет под доменным именем coral-club.by.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Республики Беларусь и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Курьерская служба – третье лицо (транспортная компания), определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю (Получателю) в объеме и на условиях, предусмотренных Офертой и действующим законодательством.

Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте, включая все ее приложения, и опубликованный на сайте coral-club.by.

Покупатель – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты (заключившее с Продавцом Договор розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте). Получатель – лицо, указанное Покупателем в качестве непосредственного Получателя приобретаемого Товара.

Товар – Товар (продукция), ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.

3.1. Предметом настоящей Оферты является продажа Покупателю Товара по договору розничной купли-продажи Товара, на основании предварительно сформированного Заказа. В соответствии с условиями настоящей Оферты Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

К настоящей Оферте с изложенными в ней условиями Покупатель присоединяется без каких-либо изменений, дополнений, исключений и/или оговорок.

Акцепт Покупателя направляется Продавцу посредством телефонной, почтовой, электронной или иной связи, в том числе посредством использования сети Интернет, а также иным способом, не запрещенным законодательством, позволяющим достоверно установить, что акцепт исходит от Покупателя.

Акцепт Покупателя считается полученным Продавцом с момента направления Продавцом Покупателю электронного сообщения (SMS, сообщения на электронную почту, в личный кабинет и т.д.), подтверждающего заключение договора и содержащего существенные условия этого договора (а именно, информацию о наименовании, количестве и цене товара, а также о номере заказа или ином способе идентификации заказа), которое позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре и его условиях (далее – «подтверждение заключения договора») (ч. 2 п. 9, ч. 1 подп. 13.4 п. 13 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 N 31).

Под электронным сообщением понимается информация в электронной форме, подготовленная, отправленная, полученная и хранимая посредством информационно-коммуникационных технологий (абз. 8 п. 2 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 N 31).

Акцептуя Оферту, Покупатель подтверждает, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.

3.2. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте Продавца и действует до момента отзыва Оферты Продавцом. Продавец имеет право изменять условия данной Оферты и вносить изменений и (или) дополнения к Оферте либо отозвать Оферту в любой момент без предварительного согласования с Покупателем. При изменениях и дополнениях условий Оферты Продавец обеспечивает публикацию измененных условий на Сайте не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до их ввода в действие (за исключением порядка изменения цены Товара, который урегулирован пунктом 4.1 Оферты).

3.3. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.

3.4. Приобретение Товара Покупателем с использованием сайта coral-club.by осуществляется исключительно для личного потребления, не для последующей перепродажи. Приобретение Товара на сайте coral-club.by ни при каких обстоятельствах не предоставляет Покупателю прав на осуществление предпринимательской деятельности по перепродаже таких товаров. Покупатель несет полную ответственность за риски и ущерб, причиненные Компании, в результате осуществления Покупателем деятельности по перепродаже Товаров, приобретенных с использованием сайта coral-club.by.

Договор вступает в силу с момента Акцепта Покупателем и действует:

• до момента исполнения Продавцом обязательств по передаче Товара в количестве и ассортименте, соответствующем сформированной Заявке Покупателя;
• до момента расторжения Договора на условиях, установленных законодательством Республики Беларусь.

3.5. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – «Законы») и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт coral-club.by или по телефону +375 44 513 21 19.

4.2. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар у Продавца, заполняет форму Заказа с обязательным указанием информации, необходимой для выполнения Заказа, в том числе:

• фамилии, имени, Покупателя (Получателя)
• адреса, по которому производится доставка Товара, либо адреса места выдачи Товара
• наименования и количества Товара
• способа доставки Заказа
• способа оплаты Заказа
• номера мобильного телефона Покупателя (Получателя)
• email

В случае осуществления Заказа по телефону Покупатель сообщает Продавцу необходимые данные для Заказа. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.

4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.4. При формировании Заказа Покупатель выбирает Товар из ассортимента, который представлен на Сайте. Факт заключения Договора розничной купли-продажи подтверждается оформленным заказом, который формируется на Сайте и отражается в разделе «Корзина». Если заказанные Покупателем позиции Товара отсутствуют на складе Продавца, они автоматически исключаются из заказа. Срок Акцепта Покупателя составляет время с момента формирования Продавцом счета на оплату Товара в соответствии с ценами, указанными в описании Товара на соответствующей странице Сайта, до момента оплаты Товара Покупателем, но не более 24 часа с даты формирования Заказа.

4.5. Покупатель не может производить какие бы то ни было изменения после окончательного оформления Заказа (т.е. когда заказ сформирован).

4.6. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях исполнения Продавцом заключенного договора розничной купли-продажи Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора персональные данные Покупателя на условиях конфиденциальности могут быть переданы Продавцом службам и организациям, осуществляющим доставку Товара.

Также Покупатель дает согласие на получение от Продавца, от служб или организаций, осуществляющих доставку Товара, СМС-рассылки, e-mail рассылки, содержащей сведения информационного характера относительно Заказа, оплаты, доставки Товара.

Продавец обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя и информации, полученной от Покупателя при формировании Заказа, и не сообщать такие данные третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

5.1. Цена Товара указывается в описании Товара на Сайте и автоматически отражается в сформированном Заказе. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара на Сайте интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

Цены, устанавливаемые Продавцом, могут быть изменены последним в любое время. Новые цены вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

5.2. Оплата Товара, а также стоимости Доставки Товара производится Покупателем на основании сформированного Заказа с учетом действующей цены на Товар. Все расчеты по Договору производятся в белорусских рублях.

5.3. Оплата Товара Покупателем по сформированному Заказу возможна следующими способами:

5.3.1. Путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Законом Республики Беларусь от 19 апреля 2022 N 164-З «О платежных системах и платежных услугах». При этом способе оплаты Товара оплата комиссии, взимаемая банками и/или платежными системами, производится за счет Продавца.

5.3.2. Оплата Товара при получении Заказа.

Заказ оплачивается наличными денежными средствами либо банковской картой при получении в пункте выдачи или курьеру в г. Минске. В подтверждение осуществления оплаты указанным способом вместе с Заказом Покупателю выдается кассовый чек.

5.3.3. Оплата на Сайте.

Заказ оплачивается на Сайте с использованием банковской Карты в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем. При этом способе оплаты Товара оплата комиссии, взимаемая банками и/или платежными системами за услуги интернет-эквайринга, производится за счет Продавца.

Платежи производятся:

• через систему Apple Pay,
• через систему Samsung Pay,
• через систему ЕРИП.

К оплате принимаются карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro с CVC-кодом и Белкарт. Продавец рекомендует Покупателю заранее обратиться в обслуживающий банк, чтобы удостовериться в том, что Карта Покупателя может быть использована в системе Webpay.

При оформлении Заказа на Сайте Покупателю необходимо выбрать способ «Оплата картой онлайн». После подтверждения Заказа Покупатель будет перенаправлен на сервер системы Webpay, обеспечивающей безопасность платежей.

Безопасный сервер Webpay устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае отказа Покупателя от Товара, денежные средства подлежат возврату путем зачисления на Карту в полном размере и без комиссий, в течение 30 дней.

5.3.4. Безналичный расчёт.

Для формирования счета на оплату при указанном способе оплаты Товара Покупателю необходимо заполнить реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, являющегося непосредственным плательщиком.

5.4. Подробные условия оплаты способами, перечисленными в настоящей Оферте, изложены на Сайте в разделе «Оплата заказов».

6.1. Условия осуществления доставки Заказа, а именно срок осуществления доставки и стоимость доставки, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя в соответствующем разделе Сайта.

6.2. При формировании Заказа Покупатель выбирает наиболее приемлемый для себя способ доставки Товара, отметив его в соответствующем разделе формы Заказа. Покупатель осознает, что требованиями законодательства могут быть установлены индивидуальные особенности по доставке тех или иных Товаров. В этой связи Покупатель принимает, что некоторые Товары по требованиям законодательства могут быть доступны к выдаче только в соответствующих пунктах выдачи.

6.3. При доставке Заказ передается Покупателю либо Получателю.

7.1. В соответствии с п. 5 статьи 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-3 «О защите прав потребителей» пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Согласно ст. 1 Закона Республики Беларусь от 29.06.2003 N 217-З «О качестве и безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов для жизни и здоровья человека» пищевые продукты - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, переработанном (обработанном) виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированные пищевые продукты, питьевая вода, расфасованная в емкости, питьевая минеральная вода, безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище, алкогольная продукция.

Таким образом, пищевая продукция надлежащего качества, приобретенная Покупателем у Продавца через Сайт на условиях, описанных в настоящей Оферте, обмену и возврату не подлежит.

Заказанный и не подошедший Покупателю Товар надлежащего качества, подлежащий возврату согласно Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-3 «О защите прав потребителей», может быть возвращен Покупателем Продавцу в течение 14 дней, не включая дня покупки. Возврат может быть осуществлен если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, и имеется кассовый чек.

Для осуществления возврата необходимо доставить Товар и кассовый чек Продавцу. Денежные средства возмещаются тем же способом, которым была произведена оплата при получении (наличными или на карту). При оплате покупки наличными денежные средства возвращаются в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Если товар был оплачен банковской картой при возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.

7.2. Товар признается товаром ненадлежащего качества при наличии следующих нарушений (повреждений):

• несоответствия качества;
• несоответствия по количеству;
• несоответствия упаковки.

7.3. При обнаружении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе обратиться с Заявлением о возврате/замене Товара по месту приобретения/получения Товара.

7.4. Обращаясь с Заявлением о замене Товара ненадлежащего качества, Покупатель предъявляет:

• накладную, подтверждающую факт покупки Товара;
• чек или копию чека (в случае если Товар приобретен за наличный расчет).

Заявление о замене Товара ненадлежащего качества составляется в произвольной форме.

7.5. Сроки предъявления и рассмотрения Заявления о замене Товара ненадлежащего качества.

7.5.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с Заявлением о замене Товара ненадлежащего качества в течение всего срока годности Товара.

7.5.2. Если факт ненадлежащего качества Товара возник до его передачи Покупателю, не связан с нарушением Покупателем условий его хранения, использования, транспортировки и проч., и признается Продавцом, замена Товара ненадлежащего качества производится в соответствии со статьей 23 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 N 90-З «О защите прав потребителей».

7.5.3. В случаях, когда предъявленные Покупателем претензии по качеству Товара вызваны нарушением условий хранения и транспортировки, в том числе и по вине Покупателя, либо связаны с индивидуальным восприятием Покупателя по вкусу, цвету, запаху продукта, может быть произведена экспертиза Товара на условиях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

7.5.6. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору обратиться к Продавцу с требованиями в соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 N 90-З «О защите прав потребителей», а именно:

• замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены товара;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
• возмещения расходов по устранению недостатков товара.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии, косметика и др.), Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных выше требований Покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 N 90-З «О защите прав потребителей».

7.7. В соответствии со ст. 25 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 N 90-З «О защите прав потребителей», требование Покупателя о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

7.8. О претензиях по ненадлежащему исполнению Продавцом Договора Покупатель вправе сообщить по контактному телефону Продавца +375 44 513 21 19.

7.9. Требования о замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, незамедлительном безвозмездного устранения недостатков товара, соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, а также требования, связанные с продажей Покупателю товара с недостатками, которые не были оговорены Продавцом, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде:

7.9.1. Непосредственно по месту нахождения Продавца или в пункте выдачи, где производилась передача Товара от Продавца Покупателю.

7.9.2. Путем направления Претензии по почте на следующий почтовый адрес Продавца: 220034 г. Минск, а/я N 22.

7.10. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством Республики Беларусь.