Контактная информация компании Coral Club

Мы позаботились о том, чтобы оплата покупки была доступна в той форме, которую предпочитаете лично Вы. Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

Наличные расчет:

Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером наличными деньгами.

Оплата банковской картой через терминал возможна как при доставке по адресу курьеру.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам:

• Visa,
• Visa Electron,
• MasterCard,
• Maestro,
• Белкарт,

К оплате принимаем карты VISA и MasterCard всех банков. Карты Visa Electron и Maestro (с CVC-кодом ) и Белкарт.

Заполнив форму заказа и нажав кнопку «Оплатить заказ», Вы будете перенаправлены на сервер системы, обеспечивающей безопасность платежей, где вам потребуется ввести реквизиты своей карты и персональные данные. Эти данные будут введены не на странице нашего онлайн-гипермаркета, а на авторизационной странице платежной системы. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

Для всех типов карт используется перенаправление в систему Webpay. Безопасный сервер Webpay устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек, в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Coral Wallet - удобный сервис оплаты заказов. Получайте бонусы за каждую покупку на единый счет Coral Wallet. Используйте свои бонусы для оплаты заказов в интернет-магазине и в офисах продаж.

Доступен перевод средств с единого бонусного счета на лицевые счета ваших партнеров.

Обратите внимание: после перевода на лицевой счет денежные средства будут доступны только для оплаты заказа в интернет-магазине.

Заказы доставляются до двери или пункта выдачи. Если оплата за заказ поступила после 18:00, он передается в курьерскую службу только на следующий день.

Доставка по Минску

Стоимость доставки:

• 5 BYN (сумма заказа 100 BYN);
• бесплатно (сумма заказа более 100 BYN).

Срок доставки: 1-2 дня.

Доставка по Беларуси

• 15 BYN (сумма заказа 250 BYN);
• бесплатно (сумма заказа более 250 BYN).

Срок доставки: 1-3 дня.

Курьерская служба «Европочта»

Стоимость доставки до двери:

• 10 BYN (сумма заказа 200 BYN);
• бесплатно (сумма заказа более 200 BYN).

Стоимость доставки в пункт выдачи:

• 5 BYN (сумма заказа 150 BYN);
• бесплатно (сумма заказа более 150 BYN).

Срок доставки: 3-4 дня.

После оплаты заказа вы получите письмо с подтверждением от курьерской службы, оно должно содержать трек-номер заказа, введите его в поле отслеживания посылок на сайте.

• AutoLight;.

• «Европочта».

Для того, чтобы уточнить ближайшее к вам отделение курьерской службы, перенести пункт или время доставки, вам необходимо связаться с офисом компании в вашем регионе.

Контакты вы сможете найти по ссылке.

• AutoLight;

• «Европочта».

Бесплатный самовывоз доступен в офисе компании в городе Минск.

График работы офиса:

Пн - Птн: 9:00 до 21:00;
Сб - Вск: 10:00 до 19:00.

ул. Смолячкова, д. 9, офис 520

Заказы, оформленные до 15:00, можно забрать после 18:00 в этот же день, после уведомления на электронную почту.

Заказы оформленные после 15:00 можно забрать на следующий день.

Срок хранения заказов - до 3 дней.

Для получения заказа необходимо предоставить номер заказа или фамилию получателя.

Мы предъявляем высокие требования к качеству товаров и производим их по новейшим технологиям.

Мы ценим ваше доверие и делаем все, чтобы вы получали удовольствие от покупок, именно поэтому возврат в Coral Club – это просто.

Вернуть товар можно при условии, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Вы можете обменять купленный товар на такой же либо на другой с идентичной стоимостью и выше. Во втором случае вы оплачиваете разницу в стоимости товаров.

Если вы не желаете заменить один товар другим, то получите деньги обратно (за исключением расходов на доставку) в течение 10 банковских дней.

Компания оставляет за собой право на отказ возврата в случае, если упаковка товара повреждена, за исключением товаров, которые пострадали при перевозке по вине продавца.

Если товар был куплен во время промоакции, то возврат осуществляется вместе с подарком.

Срок возврата денежных средств составляет не более 14 дней с момента получения продавцом письменного заявления и возврата товара.

Покупатель оплачивает обратную пересылку товара ненадлежащего качества, но после его получения компания обязуется возместить данные расходы на coral wallet.

Составьте заявление в электронной форме и отправьте на почту info@coral-club.com или заявите о возврате по телефону.

Обязательно укажите Ваши имя, фамилию, клубный номер, номер заказа, причину возврата — это позволит ускорить обработку Вашего обращения. После Вашего обращения менеджер клиентской службы поможет вернуть заказ наиболее удобным для Вас способом.